返品・交換について

返品・交換について

加工品(オーダーメイド)のため、原則として返品はお受け出来ません。
商品の品質については万全を期しておりますが、「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、カーペット到着後8日以内に弊社までご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合送料は当店が負担致します。お手数ですが、着払いにて指定の場所へご返品ください。

お客様都合による返品は行っておりません。あらかじめご了承の上、ご注文ください。

商品到着より8日以上経過した場合。
1度ご使用になられた商品。
お客様による原稿の記載ミス、文法ミス等。
開封後のイメージ違い、サイズ、色等の間違い。
お客様によるテキストの誤入力、サイズ計測ミス。
数量、商品の種類等、お客様によるサイズ計測の選択ミス。
商品お届け後の汚損、破損について。
お客様が汚損、破損された商品。
事前に返品、交換のご連絡がない場合。
お客様のご都合による返品。

交換の場合の対応

「商品違い」「数量違い」「不良品」などがお手元に届いた場合は、弊社が送料を負担いたします。

返金について

お支払済み商品の場合は返品商品が当店に到着次第、銀行振込にて返金いたします。
カード払ご利用の場合は決済後の取り消し処理ができないため、銀行振込にて返金いたします。
この場合、各カード会社より通常の日程にて請求が行われますのでご了承願います。
但し、代金引換e-コレクトにてクレジットカード払ご利用の場合は、取消処理をいたします。